サービス・リモートサービスに関するご相談

【個人情報の取り扱いについて】
（１）ご入力いただきました個人情報は、お客様からのサービス・リモートサービスに関するお問い合わせへの対応のために利用するほか、お客様へのアンケートや、電子メールによる製品・サービスに関する情報提供のために利用する場合があります。
（２）ご入力いただきました個人情報は当社にて厳重に管理いたします。
（３）ご入力いただきました個人情報については、京セラ株式会社及び京セラドキュメントソリューションズ株式会社と共同利用する場合があります。法律で定められている場合のほか、京セラ株式会社及び京セラドキュメントソリューションズ株式会社以外の第三者への提供はいたしません。
�@共同利用の目的
お客様からのお問い合わせへの対応、お客様へのアンケート実施、製品・サービスに関する情報提供のため
�A共同利用する個人情報の項目
お預かりした個人情報のうち、氏名、職業（会社名、所属、役職）、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
�B提供の手段
電子メール、電話、郵送等の通信手段またはシステム上で送信
（４）当社は、個人情報を業務委託する場合、安全管理上十分な措置がとれる委託先を選定し監督を行います。
（５）当社は、お客様ご本人からの求めにより､下記の「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先」において、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に応じます。
（６）当社は、必要な範囲で個人情報を収集しておりますが、お客様が登録フォームの各欄の必要項目にご入力いただかないと適切なご連絡ができないことがありますので､予めご了承ください。
（７）当ウェブサイトはcookieを使用しており、当社は、cookieによってお客様に関する情報を取得することができます。cookieは、お客様が私たちのサイトにアクセスされた際に、コンピューター処理における独自の認証としてお客様のコンピューターを識別するために使用されます。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社
コンタクトセンター お客様相談窓口 TEL 0570-046562※
受付時間：9:00〜12:00　13:00〜17:00
（土曜、日曜、祝日及び当社指定休日は除く）

【個人情報保護管理責任者（代理）】
コンタクトセンター責任者　南　孝二
※ おかけいただきましたお問い合わせ内容につきましては対応状況の確認、及び対応品質の向上のために録音・記録をさせていただいております。